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Ihr Auftrag .. von der Bestellung bis zur Lieferung
So individuell wie wir unseren Webshop gestalten führen wir natürlich auch Ihren Auftrag aus. Möchten Sie sehen wie was geschieht wenn Sie auf „Bestellen“ geklickt haben ? Hier zeigen wir Ihnen den den Weg Ihrer Bestellung vom ersten Klick bis zur Lieferbestätigung.
1.
Es gibt viel zu sehen auf unserer Website
Nehmen Sie sich Zeit für Ihren Spaziergang in unserem Online-Shop.

Es gibt viel zu sehen. Nicht nur überraschende Straußideen und Arrangements. Feine Pralinen, edler Champagner, Weine und andere Flüssigkeiten. Je nach Saison haben wir vitaminreiche Obstkörbe im Sortiment.

Also, Zeit nehmen, auswählen und dann kann es losgehen.
2.
Sie haben sich entschieden
Per Klick öffnen Sie das Produkt Ihrer Wahl. Setzen Ihren Wunschpreis ein oder tippen Sie auf eine unserer Preisempfehlungen.

Mit "Bestellen" geht es weiter zu den Grußkarten, dem Textfeld mit 600 Zeichen, der Wahl der Verpackung und zu vielen köstlichen Extras, die die Empfänger glücklich machen.

Adressen eingeben, Ihre und die Empfangsadresse, den Liefertag und Lieferoption festlegen, im Checkout per Paypal, Master Card oder Visa Card bezahlen .....
3.
und schon erhalten Sie die Auftragsbestätigung
Fertig ? Alles eingegeben? Alles ok?

Dann lächelt Ihnen ein blumiges DANKE SCHÖN entgegen! Sollten Sie diese Seite nicht sehen, hat sich noch irgendwo ein Fehler eingeschlichen.

4.
Ihr Auftrag meldet sich bei uns

Es dauert nur wenige Augenblicke bis sich Ihr Auftrag auf unseren Bildschirmen meldet und heftig blinkend sagt:

"Es liegt ein neuer Internetauftrag vor!"
5.
Jetzt wird es individuell
Von nun an wird Ihre Bestellung persönlich von uns bearbeitet.

Eine unserer Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter aktiviert Ihren Auftrag.
Er ist nun in unserem System gebucht.


6.
Letzter Detail-Check

Sehr aufmerksam kontrollieren wir abschließend alle Auftragsdetails:

Die Lieferanschrift, besonders auch die unbedingt erforderliche Telefonnummer der Empfangsadresse, Ihre Blütenwahl, den Liefertermin.

Sollten sich Fragen ergeben nehmen wir sofort mit Ihnen Kontakt auf.
7.
Auftragsdruck
So ganz ohne Papier geht es noch nicht.

Wir drucken das Auftragsformular und die Grußkarte aus und fügen noch eine Pflegeanleitung bei.

Nun ist der Auftrag komplett. Fehlt nur noch das Arrangement und der Kurier.
8.
Terminplanung: Kurierservice wird gebucht

Mit der Tourenplanung sind wir sehr pingelig.

Unterschiedliche Zeitoptionen, das große Liefergebiet in alle Stadtteile Berlins, Lieferungen in andere Städte Deutschlands und in viele Länder Europas sowie Sonderwünsche für die Zustellung sind die großen Herausforderungen für eine optimale Kurierplanung.

Staus auf dem Stadtring, Demos in Berlin Mitte und Rücklieferungen auf Grund von Nichterreichbarkeit der Empfänger, unvollständiger oder falscher Anschriften können die beste Planung schon mal durcheinander bringen.

Ihr Arrangement wird von professionellen Kurieren ans Ziel gefahren. Flexibel, clever und sehr höflich.
9.
jetzt wird es floristisch

Am frühen Morgen des Liefertages wird Ihr Arrangement gestaltet.
Individuell, kreativ und sehr sorgfältig.

10.
Wirkungsvoll verpackt - zur Lieferung bereit

Schöne Blüten freuen sich auf eine transportsichere und wirkungsvolle Verpackung.

Diese sorgt bereits bei der Übergabe für den ersten wunderbaren Eindruck. Wir möchten dass es jedem Strauß auch auf einer langen Reise gut geht. Jedes Arrangement wird feucht verpackt und ist auch bei weiten Reisen gut mit Wasser versorgt.

Berlin - Rom nonstopp ? Von heute Mittag auf morgen früh ? Kein Problem. Wir machen das möglich.
11.
Von professionellen Kurieren zugestellt
Wann wünschen Sie die Zustellung?
Wir bieten mehrere Lieferoptionen an.

Early Morning special: Lieferung zwischen 8:30 - bis 10:00 Uhr
Tea-Time: Lieferung zwischen 12:30 - 16:00 Uhr
After-Work Surprise: Lieferung zwischen 17 und 19:00 Uhr (Mo-Frei)

Wählen Sie Ihre bevorzugte Option während des Bestellvorgangs.
12.
Die Lieferbestätigung
Nach erfolgter Lieferung erhalten Sie eine Lieferbestätigung mit der Zustellzeit sowie weiteren Informationen.

Mit der Bestätigungs-Email erhalten Sie ebenso Ihre Abrechnungsunterlagen.
GESCHÄFTSZEITEN:
MO-FREI 8:30- 18 UHR
SA 08:30 - 13:30 UHR
An Sonn- und Feiertagen haben wir geschlossen.

BUSINESS-HOURS
MON-FRI:8:30a.m. - 6 p.m.
SAT 8:30 a.m. - 1:30 p.m.
We are closed on Sunday and holidays.


Phone : +49 (0)30 896 6900
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BLUMEN KOCH BERLIN
Inhaber Christian Koch e.K.
Westfälische Straße 38
D 10711 Berlin
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